Serviços de Manutenção

Otimizar a disponibilidade dos equipamentos e
informações aos clientes: esse é o
nosso objetivo.

Pós Venda

Prolongue a vida útil do seu equipamento, aumente o tempo de vida, garanta uma produção consistente e ajude a reduzir os custos operacionais. A Pensalab tem uma equipe de pós-venda altamente capacitada para oferecer as melhores soluções para o seu negócio, desde o atendimento e aplicação até a manutenção, cobrindo todo o ciclo de vida dos seus equipamentos.

Equipe Técnica

Nossa equipe técnica possui treinamento com certificação expedida pelos fabricantes visando oferecer uma gama completa de serviços. Somos representantes exclusivos de mais de 20 empresas provedoras de tecnologias inovadoras presentes em diversos países, como Estados Unidos, Alemanha, Itália, Irlanda, França, entre outros.

Soluções Avançadas

Oferecemos soluções avançadas de aplicação aos seus requisitos específicos para laboratórios e processos, quer se trate de off-shore ou on-shore. A Pensalab possui equipe técnica composta por engenheiros, químicos, tecnólogos e profissionais das áreas de projeto, elétrica, eletrônica, mecânica, mecatrônica e química, que reagem rapidamente para compreender e atender as suas necessidades.

Manutenções preventivas e corretivas, calibração e partida de analisadores

Nosso corpo técnico está apto para executar as intervenções de manutenção preventiva, corretiva e partida de analisadores, onde os serviços podem ser realizados no site do cliente ou em nosso centro técnico em São Paulo.

Manutenção Preventiva: o objetivo é que não ocorra uma parada inesperada do equipamento, que muitas vezes vem a acontecer devido ao desgaste de peças e acessórios.

Essa modalidade de serviço contempla:

Limpeza interna e externa do equipamento e seus componentes;
Verificação e substituições de peças quando necessário;
Realização de calibração com padrões rastreáveis à RBC (Rede Brasileira de Calibração) e se necessário ajuste do equipamento;
Emissão de Certificado de calibração e/ou conformidade.

Ao executar uma manutenção preventiva, garante-se maior disponibilidade do equipamento para análises e também a comprovação de que o instrumento está funcionando de acordo com as especificações do fabricante. A Pensalab oferece este serviço nas instalações do cliente e também em seu laboratório localizado na cidade de São Paulo.

Manutenção Corretiva: os serviços de Manutenção Corretiva são todos aqueles necessários para o restabelecimento do pleno funcionamento do equipamento, quando tecnicamente possível e recomendável, com reparos dos defeitos constatados. A execução de serviços de manutenção corretiva poderá ocorrer nas instalações do cliente ou em nosso laboratório, esta definição será feita de acordo com a disponibilidade e conveniência de ambas as partes.

Calibração: É realizada conforme o manual do fabricante, procedimentos internos ou normas especificas. Os certificados emitidos atendem todos os requisitos das principais regulamentações vigentes.

Com uma Equipe Técnica altamente qualificada e mais de 200 Padrões Calibrados na RBC – Rede Brasileira de Calibração, a célula de Serviços e Soluções Técnicas detém toda tecnologia para certificar, ajustar ou calibrar qualquer equipamento fabricado por nossas Representadas. Nos serviços de manutenção preventiva realizados podem ser emitidos duas modalidades de certificados:

Certificados de calibração: há a indicação do valor medido, erro ou desvio e a incerteza da medição (determinada de acordo com a publicação EA-4/02) de uma ou mais grandezas calibradas que influenciam no funcionamento do instrumento;
Certificados de conformidade: contém uma lista com diversas verificações e medições (realizadas sempre que possível em comparação com padrões calibrados) que influenciam em diversos aspectos na funcionalidade do equipamento.

Os padrões utilizados nas calibrações e verificações são submetidos à calibração periódica, tendo seus certificados e resultados criticamente avaliados para determinar a sua periodicidade.