Atenção total no suporte
aos nossos parceiros e clientes

Missão:

Desenvolver soluções de instrumentação analítica com o firme propósito de contribuir para a qualidade de vida no mundo.

Visão:

Contribuir para a melhoria da qualidade de vida por meio de soluções inovadoras e sustentáveis que geram segurança e confiabilidade para os produtos presentes no dia a dia das pessoas.

Valores:

Paixão por nossos clientes, paixão por nossos colaboradores, paixão pela sustentabilidade, paixão pelo crescimento e paixão pela excelência.

Política da qualidade

1. DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO COM A QUALIDADE
Compromisso com a imparcialidade, integridade e confidencialidade nos serviços. Prioridade na satisfação do cliente por meio de resultados confiáveis e precisos. Alinhamento com os requisitos normativos e legais aplicáveis.
2. OBJETIVOS DA QUALIDADE
Superar a satisfação dos clientes, atendendo por completo suas necessidades e expectativas, por meio do fornecimento de Produtos e serviços na área analítica, comprometendo toda empresa na realização e busca por melhorias do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, em um ambiente de trabalho que promova a satisfação e a realização de todos os colaboradores Garantir a confiabilidade e rastreabilidade metrológica. Manter a competência técnica da equipe e a conformidade dos processos. Buscar a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
3. CONFORMIDADE COM NORMAS E REGULAMENTOS
Compromisso em cumprir a ISO/IEC 17025, ISO 9001 e outros regulamentos aplicáveis. Participação em programas de Inter comparação ou ensaios de proficiência, quando necessário.
4. IMPARCIALIDADE E CONFIDENCIALIDADE
Garantia de que todos os serviços são realizados sem viés ou conflitos de interesse. Proteção da confidencialidade das informações dos clientes.
5. RASTREABILIDADE METROLÓGICA
Compromisso em garantir que todas as medições sejam rastreáveis a padrões nacionais e/ou internacionais.
6. COMPETÊNCIA DA EQUIPE
Investimento contínuo em treinamento e capacitação dos colaboradores. Definição de critérios para qualificação e avaliação de desempenho da equipe técnica.
7. COMUNICAÇÃO COM AS PARTES INTERESSADAS
Proatividade na comunicação com clientes, fornecedores e órgãos regulatórios. Facilitação de feedback para aprimoramento do serviço.
8. INFRAESTRUTURA E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS
Garantir que os equipamentos utilizados estejam adequadamente calibrados e mantidos. Monitorar as condições ambientais e de segurança do laboratório.
9. GESTÃO DE NÃO CONFORMIDADES E MELHORIAS
Compromisso com a identificação e o tratamento de não conformidades. Implementação de ações corretivas e preventivas. Uso de indicadores de desempenho para monitorar a eficácia do sistema de gestão.
10. REFORÇO DA POLÍTICA
Declaração de que a política da qualidade será periodicamente revisada, comunicada aos colaboradores e disponível ao público.

Confira abaixo nossos certificados:

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